La Bonne Tablée
Livrable · recherche & UX

USER JOURNEY
MAPPING.

Ce parcours relie, pour l’hôte et l’invité, les actions réalisées, les ressentis observés et les réponses attendues de l’application.

Ce que le parcours révèle

La confiance se construit avant le repas.

  • Les profils, avis et informations pratiques rassurent avant la réservation.
  • Les régimes, allergies et contributions doivent être visibles et faciles à gérer.
  • La messagerie simplifie l’arrivée et l’organisation du groupe.
Hypothèses à tester

À valider avec les utilisateurs.

CompréhensionLe principe paraît-il clair dès la découverte ?
ConfianceLes informations affichées permettent-elles de réserver sereinement ?
OrganisationLa contribution proposée réduit-elle les hésitations ?